Le jackpot NPS Gala, pour Marina Zea del Pirée, Grèce

La marine de Lefkas a reçu le meilleur prix NPS de la Grèce, le D-Marin de la Turquie, le meilleur prix NPS de la Turquie, tandis que la marine de Mandalina a reçu le meilleur prix NPS de la Croatie et le meilleur NPS des passants... en reconnaissance du service fourni aux clients de court séjour. La Zea Navy à Athènes a été la gagnante absolue dans la catégorie Meilleur score NPS.

Les marines primés font partie d'une sélection de 20 marines dans 7 pays... D-Marin a investi jusqu'à présent 10 millions d'euros dans l'innovation numérique pour offrir à ses clients une expérience unique dans tous ses ports avec l'objectif principal de créer une expérience de navigation enrichissante pour ses clients. Gagner le prestigieux prix IF pour la meilleure expérience client innovante souligne l'ambition de devenir pionniers dans le secteur.

Le Net Promoter Score est considéré comme le standard d'or de l'expérience client et des millions d'entreprises dans le monde l'utilisent pour savoir ce que leurs clients pensent. Les résultats sont calculés en fonction de la probabilité que le client recommande les services à un ami ou un partenaire. D-Marin surveille ses performances chaque semaine et tous les employés peuvent bénéficier de ses bonnes performances.

D-Marin, la sélection des marines de haute qualité, a été fondée en 2003 et est basée en Grèce. Il gère 20 marines en Grèce, en Turquie, aux Émirats arabes unis, au Monténégro, en Croatie, en Italie et en Espagne et regroupe un total de près de 10 000 amarrages et services de digue sèche pouvant accueillir environ 3000 navires. D-Marin est entièrement dédié à offrir une expérience de navigation enrichissante à ses clients en leur offrant des normes de qualité exceptionnelles et un service de haut niveau pour ses clients privés et partenaires commerciaux.