El premio gordo de la Gala NPS, para Marina Zea del Pireo, en Grecia

La Marina de Lefkas recibió el premio al Mejor NPS de Grecia, la marina insignia de D-Marin de Turgutreis, el premio al Mejor NPS de Turquía, mientras que la Marina de Mandalina recibió el premio al Mejor NPS de Croacia y al Mejor NPS de transeúntes… en reconocimiento al servicio prestado a los clientes de corta estancia. La Marina de Zea en Atenas fue la ganadora absoluta en la categoría Mejor puntuación NPS.

Las marinas galardonadas forman parte de una selección de 20 marinas en 7 países… D-Marin ha invertido hasta la fecha 10 millones de euros en innovación digital para ofrecer a sus clientes una experiencia única en todos sus puertos con el objetivo principal de crear una experiencia de navegación enriquecedora para sus clientes. Ganar el prestigioso Premio IF a la mejor experiencia de cliente innovadora subraya la ambición de convertirse en pioneros en el sector.

El Net Promoter Score es considerado el estándar de oro de la experiencia del cliente y millones de empresas de todo el mundo lo utilizan para saber qué piensan sus clientes. Los resultados se calculan en función de la probabilidad de que el cliente recomiende los servicios a un amigo o compañero. D-Marin supervisa su rendimiento todas las semanas y todos los empleados pueden beneficiarse de su buen desempeño.

D-Marin, la selección de marinas de primera calidad, se fundó en 2003 y tiene su base en Grecia. Gestiona 20 marinas en Grecia, Turquía, los Emiratos Árabes Unidos, Montenegro, Croacia, Italia y España y reúne un total de casi 10 000 amarres y servicios de dique seco que pueden hospedar a alrededor de 3000 embarcaciones. D-Marin está totalmente entregado a proporcionar una enriquecedora experiencia de navegación a sus clientes ofreciéndoles estándares de calidad excepcionales y un servicio de máximo nivel para sus clientes privados y socios empresariales.